其他KYC常見問題

身份認證過程需要多長時間？

身份認證分為資料提交和稽核兩個步驟。 對於資料提交，您只需要花費幾分鐘的時間完成身份證件的上傳和人臉認證，然後等待IBIT的稽核結果即可。 稽核通常會在30分鐘內完成，這取決於您選擇的國家和證件類型。 如果超過這個時間，您可以聯系線上客服査詢稽核進度。

用戶能否認證多個IBIT帳戶？
每個用戶只能認證一個IBIT帳戶。 如果您已經擁有一個認證通過的帳戶，您可以註銷此帳戶然後在新的帳戶完成認證； 如果您無法找回原認證通過的帳戶，您可以聯系客服進行身份重置

我可以在驗證後修改我的身份資訊嗎？
您不可以修改您的身份資訊； 但是如果您的資訊有誤，您可以聯系客服進行處理。